Annulation
Nous acceptons l'annulation des commandes avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.
Veuillez noter : L'adresse de retour n'est pas l'adresse "d'expédition" du colis que vous avez reçu. Nous nous réservons le droit de décliner toute responsabilité si vous retournez le colis à l'adresse "d'expédition".
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit assumer les frais de port. Le frais spécifique devrait être basé sur la société de messagerie que vous choisissez.
Si, en raison de nos raisons, les biens reçus sont endommagés ou incorrects, le consommateur n'est pas responsable des frais de port dans ce cas. Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé au consommateur pour le retour d'un produit.
Frais de Livraison et Retour
Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais de livraison (y compris les retours) ; Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé au consommateur pour le retour d'un produit.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain délai.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement traité. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement soit affiché. Si après avoir effectué toutes ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@cabgu.com.
Veuillez contacter notre service client à support@cabgu.compour obtenir l'adresse de retour.
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